把问题先放进正确的一类

帮助中心按查阅、账户与手机三类问题整理真实文字入口,方便快速找到赛程、专题、安全、账号指南和常见问题。

查阅问题赛程、专题、观赛与项目范围。账户问题入口核对、验证码和异常处理。手机问题APP服务、菜单与移动端阅读。常见问题集中查看 8 个以上答疑。

查阅类

找体育项目先到赛程备忘;已经知道专题名称,直接进入专题墙;希望按阅读阶段整理,则查看观赛摘记。

账户类

登录失败、验证码异常、入口名称不一致时,先看账户安全,再按账号指南逐项排查。不要通过来源不明的链接继续操作。

手机类

移动端菜单应能打开、关闭、点击遮罩关闭,并在关闭后立即恢复页面点击。若仍有显示问题,可参考 APP服务和常见问题。